Ваш регион: Не определен Поиск региона:

Гарантия возврата 30 дней!

Общие положения:

Основным документом, который регулирует взаимоотношения в сделках купли-продажи товаров народного потребления, является Федеративный закон «О защите прав потребителей», введенный в феврале 1992 года Государственной Думой за номером 2300-1. Данный закон регулирует коммерческую деятельность в сфере розничной торговли, оказании услуг потребителям. В нем закреплены права потребителей на приобретение имеющего определенные свойства товара. Он определяет способы и методы реализации потребительских прав.

В случае, если у покупателя возникла проблема с совершенной покупкой, он может воспользоваться защитой покупателей, которую предоставляет наш интернет-магазин "LORESS.RU" по программе "Гарантия возврата денег". Данная программа гарантирует покупателю возврат денежных средств за приобретенный товар в следующих случаях:

Возникший спор может быть решен путем простых переговоров и договоренностей между покупателем и продавцом.

В случае обнаружения Вами заводского брака (дефекта) изделия в течении первых 14 дней с момента эксплуатации, мы абсолютно бесплатно обменяем товар на аналогичный или просто вернем деньги в полном объёме. Также, если Вы во время эксплуатации обнаружили неустранимые недостатки (заводской дефект), которые делают товар непригодным к использованию, мы предложим Вам обратиться в сервисный центр данного производителя или бесплатно произведем ремонт этого изделия. Гарантийные обязательства распространяются в течении всего гарантийного срока эксплуатации изделия, установленного изготовителем. Для получения более подробной информации в случае возникновения гарантийного случая, обращайтесь к нашим операторам прямо на сайте через "онлайн-консультант" или в службу поддержки через вкладку "Контакты".

fbnp.ru - ФБНП РФ